ดร. ซาราห์สมิธ (และตัวละคร)

Khi nhận được một gói hàng lạ từ một công ty đồ chơi tưởng chừng như đã bị bỏ hoang từ lâu, Lily ban đầu nghĩ gói hàng này là dành cho người chú đang bệnh của cô, người từng làm việc ở đó. Tuy nhiên, Lily đang bị mất trí nhớ và thiếu gần một nửa ký ức thời thơ ấu, và gói hàng này đã khơi dậy những ký ức đó. Với suy nghĩ đó, cô quyết định đến đó để tìm hiểu sự thật về quá khứ của mình và những gì đã xảy ra với các công nhân 10 năm trước. Tuy nhiên… càng đi sâu vào, càng nhiều sự thật xuất hiện… Lily bắt đầu tự hỏi liệu gói hàng đó thực sự có phải dành cho cô hay không.